Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта famsyst.ru (далее — «Сайт») и является обязательным для всех пользователей. Используя Сайт, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.
Оператор Сайта:
Самозанятая Панкратова Дарья Евгеньевна
ИНН 780434387907
Адрес: 88653, Лен.обл, Всеволожский р-н, д.Агалатово, д.211, кв.60
Email: pankratovadaria@mail.ru
Телефон: 8−911−191−27-27
Самозанятая Русанова Ирина Игоревна
ИНН 781138926572
Адрес: 197022, Санкт-Петербург, ул. Академика Павлова д.8 к.1 кв.31
Email: famsyst@mail.ru
Телефон: 8−911−764−70-74
1. Общие положения
1.1. Сайт представляет собой информационный ресурс, посвящённый деятельности Панкратовой Дарьи Евгеньевны и Русановой Ирины Игоревны, оказывающих психологические информационно-консультационные услуги, и содержит сведения об опыте, подходам к работе, услугах и стоимости услуг.
1.2. Пользователь вправе:
— ознакомиться с информацией, размещённой на Сайте;
— направить запрос через форму обратной связи;
— воспользоваться функционалом онлайн-записи (при его подключении);
— при наличии соответствующего функционала — произвести оплату услуг в безналичном порядке.
1.3. Настоящее Соглашение распространяется на всех посетителей Сайта независимо от факта регистрации.
2. Порядок использования Сайта и онлайн-записи
2.1. Пользователь вправе осуществить онлайн-запись на консультацию или иную услугу посредством посредством телефонной связи, SMS, электронной почты или мессенджеров.
2.2. Онлайн-запись считается предварительной заявкой и не является автоматическим заключением договора оказания услуг до момента подтверждения записи Оператором либо фактического оказания услуги.
2.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения при заполнении форм записи.
2.4. Оператор вправе направлять Пользователю уведомления о подтверждении записи, изменении времени записи, напоминания о предстоящей консультации посредством телефонной связи, SMS, электронной почты или мессенджеров.
2.5. В случае отмены или переноса записи Пользователь обязуется уведомить Оператора заблаговременно в порядке, установленном на Сайте или согласованном дополнительно.
2.6. Оператор вправе отказать в записи при наличии объективных причин, в том числе при невозможности оказания услуги в выбранное время.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Пользователь обязуется:
3.1.1. Предоставлять достоверную и актуальную информацию;
3.1.2. Не предпринимать действий, способных нарушить работу Сайта;
3.1.3. Не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству РФ;
3.1.4. Соблюдать условия настоящего Соглашения.
3.2. Оператор вправе:
3.2.1. Изменять содержание Сайта, приостанавливать или прекращать его работу без предварительного уведомления;
3.2.2. Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
3.2.3. Использовать сторонние сервисы (Tilda, iClients, сервисы уведомлений, платёжные сервисы, аналитические инструменты) для обеспечения функционирования Сайта.
4. Сбор и обработка персональных данных
4.1. При использовании Сайта Пользователь может предоставить:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— данные, указанные при онлайн-записи;
— иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.
4.2. Передача персональных данных осуществляется посредством форм, размещённых на Сайте. Пользователь подтверждает согласие на их обработку путём заполнения и отправки соответствующей формы.
4.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, изображения, видео, графические элементы, логотипы и иные объекты), являются объектами авторского права и принадлежат Панкратовой Дарье Евгеньевне и Русановой Ирине Игоревне, либо используются на законных основаниях.
5.2. Копирование, распространение и использование материалов Сайта без письменного согласия правообладателя запрещено.
6. Онлайн-оплата (при подключении)
6.1. При подключении функционала онлайн-оплаты расчёты осуществляются через платёжные сервисы.
6.2. Оператор не хранит реквизиты банковских карт Пользователей.
6.3. Порядок возврата денежных средств определяется условиями, доводимыми до сведения Пользователя при оформлении записи либо размещёнными на Сайте.
7. Ограничение ответственности
7.1. Оператор не несёт ответственности за возможные технические сбои, временные прерывания работы Сайта, а также за действия третьих лиц, обеспечивающих функционирование сервисов.
7.2. Информация, размещённая на Сайте, носит информационный характер и не является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное прямо не указано на Сайте.
8. Изменение условий Соглашения
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователя.
8.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
9. Применимое право
9.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры, возникающие в связи с использованием Сайта, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.
10. Контактная информация
Самозанятая Панкратова Дарья Евгеньевна
ИНН 780434387907
Адрес: 88653, Лен.обл, Всеволожский р-н, д.Агалатово, д.211, кв.60
Email: pankratovadaria@mail.ru
Телефон: 8−911−191−27-27
Самозанятая Русанова Ирина Игоревна
ИНН 781138926572
Адрес: 197022, Санкт-Петербург, ул. Академика Павлова д.8 к.1 кв.31
Email: famsyst@mail.ru
Телефон: 8−911−764−70-74
11. Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг
11.1. Самозанятая Панкратова Дарья Евгеньевна, ИНН 780434387907, Самозанятая Русанова Ирина Игоревна, ИНН 781138926572, именуемые в дальнейшем «Исполнитель», публикуют оферту об оказании психологических информационно-консультационных услуг.
11.2. Определение терминов
Публичная оферта — предложение, адресованное лицу, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Акцепт — принятие условий оферты. Акцептом является оплата услуг Исполнителя.
Исполнитель — Самозанятая Панкратова Дарья Евгеньевна, ИНН 780434387907, Самозанятая Русанова Ирина Игоревна, ИНН 781138926572.
Клиент — физическое или юридическое лицо, получающее услугу.
Стороны — Исполнитель и Клиент.
Сессия — взаимодействие Исполнителя и Клиента, ограниченное временным интервалом.
11.3. Предмет договора
11.3.1 Предметом Оферты является предоставление Клиенту информационно-консультационных услуг в формате личных встреч, онлайн или в ином формате, согласованном Сторонами.
11.3.2 Дата и время, запрос Клиента, место сессии, стоимость услуг согласуются Сторонами отдельно в письменной форме.
11.4 Стоимость и порядок оплаты
11.4.1 Оплата услуг осуществляется в виде стопроцентной предоплаты.
11.4.2 Оплата услуг осуществляется на расчетный счет Исполнителя или иными способами по предварительному согласованию Сторон. Оплата производится в рублях РФ.
11.4.3 Обязательства Клиента по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств Исполнителю.
11.4.4 Стоимость сессии / пакета сессий зависит от вида оказываемой услуги, и фиксируется в платежном документе.
11.5 Права и обязанности сторон
11.5.1 Исполнитель обязуется:
11.5.2 Предоставлять Клиенту всю необходимую информацию для эффективной работы.
11.5.3 Уведомлять Клиента о возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, принятых на себя Исполнителем.
11.5.4 Соблюдать конфиденциальность об обстоятельствах.
11.5.5 Исполнитель имеет право:
11.5.6 Определять способы оказания услуг.
11.5.7 Переносить сессию не позднее 24 часов до срока её проведения без каких-либо штрафных санкций. В случае переноса сессии Исполнителем менее чем за 24 часа — Исполнитель возмещает Клиенту неустойку в размере 10% стоимости сессии, в том числе путем зачета в счет оплаты будущей сессии.
11.5.8 Клиент обязуется:
11.5.9 Оплатить услуги Исполнителя в оговоренном размере Сторонами.
11.5.10 Предоставить свои актуальные персональные данные для обмена информацией.
11.5.11 Клиент имеет право:
11.5.12 Переносить сессию не позднее 24 часов до срока её проведения без каких-либо штрафных санкций. В случае переноса сессии Клиентом менее чем за 24 часа — Исполнитель удерживает неустойку в размере 50% стоимости пропущенной сессии из ранее полученной предоплаты.
11.6 Персональные данные
11.6.1 Клиент дает согласие Исполнителю на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом N 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и Правилами оказания услуг.
11.6.2 Согласие может быть отозвано Клиентом путем направления соответствующего письменного уведомления Исполнителю не менее чем за 30 дней до момента отзыва согласия.
11.7 Конфиденциальность
11.7.1 Стороны считают конфиденциальной всю деловую и личную информацию, передаваемую ими друг другу.
11.7.2 Стороны не должны открывать конфиденциальную информацию кому бы то ни было, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
11.8 Ответственность сторон
11.8.1 Стороны несут ответственность за неисполнение либо за ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.8.2 Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.9 Заключительные положения
11.9.1 Настоящий договор заключен в офертно-акцептной форме без подписания Сторонами отдельного письменного документа.
11.9.2 Акцепт настоящей Оферты означает, что Клиент ознакомился с ней, все условия и положения ему понятны и приняты.
11.9.3 Во всех случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
11.9.4 Стороны признают в качестве письменных доказательств электронную переписку между собой.
11.9.5 Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг, при отсутствии письменного мотивированного отказа Клиентом в день сессии.
11.9.6 Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон. В случае расторжения договора в одностороннем порядке Клиентом, ему возвращаются денежные средства за вычетом стоимости проведённых сессий в срок не позднее 10 банковских дней с даты получения письменного уведомления.
11.10 Реквизиты
Самозанятая Панкратова Дарья Евгеньевна
ИНН 780434387907
р/с ???
к/с ???
БИК ???
Тел.: +7 911 191 2727, e-mail: pankratovadaria@mail.ru
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта famsyst.ru (далее — «Сайт») и является обязательным для всех пользователей. Используя Сайт, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.
Оператор Сайта:
Самозанятая Панкратова Дарья Евгеньевна
ИНН 780434387907
Адрес: 88653, Лен.обл, Всеволожский р-н, д.Агалатово, д.211, кв.60
Email: pankratovadaria@mail.ru
Телефон: 8−911−191−27-27
Самозанятая Русанова Ирина Игоревна
ИНН 781138926572
Адрес: 197022, Санкт-Петербург, ул. Академика Павлова д.8 к.1 кв.31
Email: famsyst@mail.ru
Телефон: 8−911−764−70-74
1. Общие положения
1.1. Сайт представляет собой информационный ресурс, посвящённый деятельности Панкратовой Дарьи Евгеньевны и Русановой Ирины Игоревны, оказывающих психологические информационно-консультационные услуги, и содержит сведения об опыте, подходам к работе, услугах и стоимости услуг.
1.2. Пользователь вправе:
— ознакомиться с информацией, размещённой на Сайте;
— направить запрос через форму обратной связи;
— воспользоваться функционалом онлайн-записи (при его подключении);
— при наличии соответствующего функционала — произвести оплату услуг в безналичном порядке.
1.3. Настоящее Соглашение распространяется на всех посетителей Сайта независимо от факта регистрации.
2. Порядок использования Сайта и онлайн-записи
2.1. Пользователь вправе осуществить онлайн-запись на консультацию или иную услугу посредством посредством телефонной связи, SMS, электронной почты или мессенджеров.
2.2. Онлайн-запись считается предварительной заявкой и не является автоматическим заключением договора оказания услуг до момента подтверждения записи Оператором либо фактического оказания услуги.
2.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения при заполнении форм записи.
2.4. Оператор вправе направлять Пользователю уведомления о подтверждении записи, изменении времени записи, напоминания о предстоящей консультации посредством телефонной связи, SMS, электронной почты или мессенджеров.
2.5. В случае отмены или переноса записи Пользователь обязуется уведомить Оператора заблаговременно в порядке, установленном на Сайте или согласованном дополнительно.
2.6. Оператор вправе отказать в записи при наличии объективных причин, в том числе при невозможности оказания услуги в выбранное время.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Пользователь обязуется:
3.1.1. Предоставлять достоверную и актуальную информацию;
3.1.2. Не предпринимать действий, способных нарушить работу Сайта;
3.1.3. Не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству РФ;
3.1.4. Соблюдать условия настоящего Соглашения.
3.2. Оператор вправе:
3.2.1. Изменять содержание Сайта, приостанавливать или прекращать его работу без предварительного уведомления;
3.2.2. Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
3.2.3. Использовать сторонние сервисы (Tilda, iClients, сервисы уведомлений, платёжные сервисы, аналитические инструменты) для обеспечения функционирования Сайта.
4. Сбор и обработка персональных данных
4.1. При использовании Сайта Пользователь может предоставить:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— данные, указанные при онлайн-записи;
— иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.
4.2. Передача персональных данных осуществляется посредством форм, размещённых на Сайте. Пользователь подтверждает согласие на их обработку путём заполнения и отправки соответствующей формы.
4.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, изображения, видео, графические элементы, логотипы и иные объекты), являются объектами авторского права и принадлежат Панкратовой Дарье Евгеньевне и Русановой Ирине Игоревне, либо используются на законных основаниях.
5.2. Копирование, распространение и использование материалов Сайта без письменного согласия правообладателя запрещено.
6. Онлайн-оплата (при подключении)
6.1. При подключении функционала онлайн-оплаты расчёты осуществляются через платёжные сервисы.
6.2. Оператор не хранит реквизиты банковских карт Пользователей.
6.3. Порядок возврата денежных средств определяется условиями, доводимыми до сведения Пользователя при оформлении записи либо размещёнными на Сайте.
7. Ограничение ответственности
7.1. Оператор не несёт ответственности за возможные технические сбои, временные прерывания работы Сайта, а также за действия третьих лиц, обеспечивающих функционирование сервисов.
7.2. Информация, размещённая на Сайте, носит информационный характер и не является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное прямо не указано на Сайте.
8. Изменение условий Соглашения
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователя.
8.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
9. Применимое право
9.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры, возникающие в связи с использованием Сайта, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.
10. Контактная информация
Самозанятая Панкратова Дарья Евгеньевна
ИНН 780434387907
Адрес: 88653, Лен.обл, Всеволожский р-н, д.Агалатово, д.211, кв.60
Email: pankratovadaria@mail.ru
Телефон: 8−911−191−27-27
Самозанятая Русанова Ирина Игоревна
ИНН 781138926572
Адрес: 197022, Санкт-Петербург, ул. Академика Павлова д.8 к.1 кв.31
Email: famsyst@mail.ru
Телефон: 8−911−764−70-74
11. Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг
11.1. Самозанятая Панкратова Дарья Евгеньевна, ИНН 780434387907, Самозанятая Русанова Ирина Игоревна, ИНН 781138926572, именуемые в дальнейшем «Исполнитель», публикуют оферту об оказании психологических информационно-консультационных услуг.
11.2. Определение терминов
Публичная оферта — предложение, адресованное лицу, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Акцепт — принятие условий оферты. Акцептом является оплата услуг Исполнителя.
Исполнитель — Самозанятая Панкратова Дарья Евгеньевна, ИНН 780434387907, Самозанятая Русанова Ирина Игоревна, ИНН 781138926572.
Клиент — физическое или юридическое лицо, получающее услугу.
Стороны — Исполнитель и Клиент.
Сессия — взаимодействие Исполнителя и Клиента, ограниченное временным интервалом.
11.3. Предмет договора
11.3.1 Предметом Оферты является предоставление Клиенту информационно-консультационных услуг в формате личных встреч, онлайн или в ином формате, согласованном Сторонами.
11.3.2 Дата и время, запрос Клиента, место сессии, стоимость услуг согласуются Сторонами отдельно в письменной форме.
11.4 Стоимость и порядок оплаты
11.4.1 Оплата услуг осуществляется в виде стопроцентной предоплаты.
11.4.2 Оплата услуг осуществляется на расчетный счет Исполнителя или иными способами по предварительному согласованию Сторон. Оплата производится в рублях РФ.
11.4.3 Обязательства Клиента по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств Исполнителю.
11.4.4 Стоимость сессии / пакета сессий зависит от вида оказываемой услуги, и фиксируется в платежном документе.
11.5 Права и обязанности сторон
11.5.1 Исполнитель обязуется:
11.5.2 Предоставлять Клиенту всю необходимую информацию для эффективной работы.
11.5.3 Уведомлять Клиента о возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, принятых на себя Исполнителем.
11.5.4 Соблюдать конфиденциальность об обстоятельствах.
11.5.5 Исполнитель имеет право:
11.5.6 Определять способы оказания услуг.
11.5.7 Переносить сессию не позднее 24 часов до срока её проведения без каких-либо штрафных санкций. В случае переноса сессии Исполнителем менее чем за 24 часа — Исполнитель возмещает Клиенту неустойку в размере 10% стоимости сессии, в том числе путем зачета в счет оплаты будущей сессии.
11.5.8 Клиент обязуется:
11.5.9 Оплатить услуги Исполнителя в оговоренном размере Сторонами.
11.5.10 Предоставить свои актуальные персональные данные для обмена информацией.
11.5.11 Клиент имеет право:
11.5.12 Переносить сессию не позднее 24 часов до срока её проведения без каких-либо штрафных санкций. В случае переноса сессии Клиентом менее чем за 24 часа — Исполнитель удерживает неустойку в размере 50% стоимости пропущенной сессии из ранее полученной предоплаты.
11.6 Персональные данные
11.6.1 Клиент дает согласие Исполнителю на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом N 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и Правилами оказания услуг.
11.6.2 Согласие может быть отозвано Клиентом путем направления соответствующего письменного уведомления Исполнителю не менее чем за 30 дней до момента отзыва согласия.
11.7 Конфиденциальность
11.7.1 Стороны считают конфиденциальной всю деловую и личную информацию, передаваемую ими друг другу.
11.7.2 Стороны не должны открывать конфиденциальную информацию кому бы то ни было, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
11.8 Ответственность сторон
11.8.1 Стороны несут ответственность за неисполнение либо за ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.8.2 Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.9 Заключительные положения
11.9.1 Настоящий договор заключен в офертно-акцептной форме без подписания Сторонами отдельного письменного документа.
11.9.2 Акцепт настоящей Оферты означает, что Клиент ознакомился с ней, все условия и положения ему понятны и приняты.
11.9.3 Во всех случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
11.9.4 Стороны признают в качестве письменных доказательств электронную переписку между собой.
11.9.5 Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг, при отсутствии письменного мотивированного отказа Клиентом в день сессии.
11.9.6 Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон. В случае расторжения договора в одностороннем порядке Клиентом, ему возвращаются денежные средства за вычетом стоимости проведённых сессий в срок не позднее 10 банковских дней с даты получения письменного уведомления.
11.10 Реквизиты
Самозанятая Панкратова Дарья Евгеньевна
ИНН 780434387907
р/с ???
к/с ???
БИК ???
Тел.: +7 911 191 2727, e-mail: pankratovadaria@mail.ru